- Чистота3
- Как на фото3
- Расположение4
- Цена/качество3
- Сервис2
- Заселение2
Понравилось: Удобно расположено, лёгко добраться в любую точку, от центра близко
Не понравилось: После бронирования человек не отзвонился, не отписался, что мол всё нормально - ждём. Перед выездом всё же сама набрала - спросить, мол всё нормально - едем, - бывают же всякие накладки, нестыковки и т. д. Крайне недовольным голосом мне сообщили, что приезжайте, заселение в 14ть, перед этим скинут инструкции. Следуя инструкции добрались к 13. 30, ждём когда придут следующие инструкции - коды и как попасть, 14. 00 - тишина, написала, - тишина, позвонила - звонок сбросили, через пару минут перезвонили и спросили, что хотела, честно чуть растерялось, потом на том конце что-то вспомнили и сказали "сейчас" - спустя какое-то время пришли дальнейшие инструкции. Если короче - от бронирования и до заселения к нам отнеслись без всякого понимания и даже интереса. Вид и качество жилого помещения печальны. Душ постоянно забивается, потратила время, деньги и нервы, чтобы он функционировал, но, как поняла, там проблема какая- то системная, с интервалом через день вода перестаёт уходить, надо заметить, что как приехали, мыться было уже невозможно, т. К. На момент заселения слив уже был забит. Крайне неудобная и непродуманная мебель. Единственное, куда можно разместить вещи - небольшой шкаф, одна створка которого закрыта, в другой части полки, остаётся один отсек сантиметров на 40-50. Крючков или чего-то под верхнюю одежду в прихожей нет, т. Е всю одежду, включая верхнюю - пуховики или мокрый плащ, - всё нужно убрать именно сюда, на входе их даже положить негде, не то, чтобы повесить. На…
Уважаемая, Татьяна! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что отдых оставил у вас такое впечатление, однако мы вынуждены внести ясность и прокомментировать ситуацию, так как многие описанные вами факты не соответствуют действительности. Касательно общения и заселения: После вашего бронирования мы всегда были на связи. К сожалению, в ответ мы услышали крайне недовольный тон. Тем не менее, инструкции по заселению были высланы за день до вашего приезда и мы оперативно отвечали на все ваши вопросы. Если вам показалось, что мы недостаточно уделили вам внимание, приносим извинения. Касательно предоставления бытовых средств: В объявлении четко указан перечень. Мы предоставили все заявленные позиции: гель для душа, шампунь, средство для мытья посуды, а также махровый коврик для ног. Утверждение, что «все совсем отсутствует», не соответствует реальности. Пожалуйста, будьте внимательнее при ознакомлении с описанием жилья перед бронированием. Касательно мебели и быта: Вся мебель в апартаментах полностью соответствует фотографиям и видео, которые размещены в объявлении. Мы не скрываем планировку и особенности интерьера. Если вам было неудобно размещать вещи, это вопрос субъективного восприятия конкретного формата жилья, а не обмана с нашей стороны. Имеется шкаф, которым можно пользоваться. Касательно сантехники и уборки: Мы регулярно проводим уборку и следим за состоянием санузла. На момент вашего заселения слив работал исправно. Если в процессе проживания возникла засоренность…





