- Чистота4
- Как на фото3
- Расположение5
- Цена/качество1
- Сервис3
- Заселение4
Понравилось: Вероятно, это лучшее, что можно найти во Фрязино.
Не понравилось: Странности начались ещё на этапе бронирования. На запрос одной квартиры нам просто молча отказали. На запрос второй попросили «так рано» не бронировать (бронировали за 2 недели), а забронировать хотя бы за 5 дней. К сожалению, других арендодателей в нужном районе не было, пришлось соглашаться на то, что есть. За день до заселения сказали, что хотят нас поселить совсем по другому адресу. Мы отказались. Но это было ещё одним тревожным звоночком. В переписке попросили позвонить за пол-часа до приезда. Мы позвонили за 40 минут, услышали в ответ: "ой, а я не успею". И в итоге ещё 10 минут прождали на улице у парадной (хорошо, кто-то выходил, и мы хоть несколько минут смогли погреться в парадной). Встречающая дама отдала ключ от квартиры и тут же убежала. Осмотревшишь, мы поняли, что заселили нас, в итоге, не в ту квартиру, которую мы бронировали. Сверили фото на суточно, этаж: так и есть. Дом тот же, а квартира другая. На вопрос, а почему квартира не соответствует брони, получили ответ, что в забронированной квартире жильцы решили продлить. При том, что нас никто не поставил об этом в известность, не компенсировал несоответствие квартиры, не спросил нашего согласия. И даже в правилах, висящих на двери, было указано, что продление возможно только в случае, если никто не забронировал на эти даты. Но объяснять дамам, что так не делается, было бы бесполезно. Нужно было где-то ночь переночевать, а локация не богата на арендодателей и отели. Сама квартира подушатана. Стены грязные…
Добрый день! Елена, очень жаль, что так произошло, но, в свою очередь, расскажу всё подробно. К сожалению, мы не можем бронировать за 2 недели на сутки, и настройки на сайте стоят соответствующие, гость отправляет запрос на бронирование, а арендодатель вправе принять его или отклонить, так и получилось, что по одной квартире мы не знали точно, будет она свободна или нет, поэтому отклонили сразу же. По второй квартире непонятно, что Вы вообще от нас хотели? Мы Вас заселили в этой же локации, в тот же дом, просто в соседний подъезд, квартира больше по площади и дороже, но никаких доплат мы брать не стали, для Вас же это оказалось концом света🤦♀️. Отзыв сильно преувеличен, видимо, писался в плохом настроении, а может, не от хорошей жизни, в любом случае жаль Вас. Что Вы хотели от встречающей Вас дамы? Чтобы она осталась с Вами ночевать? Все недочеты мы уже исправили, в квартире топят батареи на всю, так что ни о какой сырости и речи быть не может. Полотенца для Вас лежали на кровати, а висели да, для следующих гостей. У нас очень много разных гостей, приезжают к нам уже давно и постоянно, но, извините, Вас мы больше не заселим, желаем Вам найти в следующий раз квартиру своей мечты! Всего доброго!





