Квартира однокомнатная у Серпуховской, в Даниловском, 38 м²

Как вы и отметили, квартира полностью соответствует фотографиям. Именно такой она и сдаётся, никаких фотографий «для красоты» или попыток выдать её за что-то другое нет. Квартира находится в хорошем районе и сдаётся по вполне адекватной для этой локации цене. После каждого выезда гостей проводится уборка. Если вы ожидаете состояние уровня гостиницы 5 звезд с кристальной чистотой, наверное, стоит выбирать соответствующий формат размещения и соответствующий бюджет. А оставлять после проживания претензии к каждой потёртости, пятну на стене или следу эксплуатации, о которых вы ни разу не сообщили нам во время проживания - довольно странный подход.

Спасибо за отзыв. Хотим уточнить ситуацию с заселением: ещё в 10:00 мы предупредили вас в переписке о задержке уборки. Ближе к времени заезда были направлены инструкции по заселению и отдельно указано, что после окончания уборки мы дополнительно сообщим о готовности квартиры. Тем не менее, вы приехали до этого уведомления и ожидали заселения. Что касается запаха сигарет от пледов — курение в квартире запрещено. Если во время проживания вы заметили запах, можно было сразу сообщить нам в переписке, и мы обязательно проверили бы ситуацию и постарались её решить. Сожалеем, что ожидание доставило вам неудобства, однако со своей стороны мы заранее предупредили о задержке и держали вас в курсе ситуации.