Квартира трёхкомнатная у метро Мякинино, 76 м²

Денис, благодарим вас за отзыв! Очень рады, что заселение прошло вовремя, квартира вам понравилась и все вопросы удалось оперативно решить. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда Кварсутки

Анна, благодарим вас за отзыв! Очень рады, что вам понравились чистота, приятное бельё, удачное расположение и новый дом. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда Кварсутки

Ирина, благодарим вас за оставленный отзыв и уделённое время. Для нас важна любая обратная связь от гостей, однако она должна быть максимально честной и объективной, чтобы помогать другим путешественникам и не вводить в заблуждение хозяев. В объявлении заранее указано важное правило: принимаем гостей от 23 лет. Несмотря на то, что основному гостю на момент заезда было всего 19 лет, а остальным участникам группы — 20–21 год, мы не стали отменять бронирование и, чтобы не портить отдых компании, сделали исключение, разместив вас без доплаты в просторной трёхкомнатной квартире вместо двухкомнатной, предварительно согласовав с вами. После выезда горничная обнаружила повреждение дверной ручки — следы, как будто её пытались выдернуть. Мы направили гостям фото повреждения, но получили ответ, что они «даже не видели, что ручка шаталась», что выглядит как попытка уклониться от ответственности. Кроме того, в отзыве указаны замечания о «вещах под кроватью» и «пыли», но без единой фотографии или видео-подтверждения — такие голословные утверждения, особенно на фоне нарушений по возрасту и повреждения имущества, воспринимаются как реакция не на реальное состояние квартиры, а на нашу дополнительную проверку документов. Мы всегда открыты к диалогу: если гость фиксирует реальный недостаток и сообщает о нём, мы оперативно реагируем. Но использование отзыва как инструмента давления или мести за соблюдение правил проживания считаем несправедливым по отношению к хозяевам, которые добросовестно…