Квартира однокомнатная у метро Серпуховская, 30 м²

Михаил, спасибо за отзыв! Благодарим, что отметили хорошее расположение нашей квартиры недалеко от Павелецкого вокзала, соответствие цены качеству и чистоту в квартире. По поводу того, что в прихожей мало места, хотели бы отметить, что в принципе в любой 1-комнатной квартире места для 4 гостей не так много. Благодарим Вас за то, что остановились у нас и желаем Вашей семье всего самого наилучшего!

Уважаемый Станислав, Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей квартире. Спасибо, что отметили удобное расположение квартиры, быстрый процесс заселения и тот факт, что наш администратор была всегда на связи с Вами. Нам очень жаль, тем не менее, что ваше пребывание оказалось омрачено некоторыми неприятными моментами. Приносим искренние извинения за состояние квартиры и возникшие неудобства. Мы понимаем, насколько важно комфортное проживание, и очень сожалеем, что Ваши ожидания не оправдались. Хотим пояснить следующее: Мы всегда стараемся поддерживать высокие стандарты чистоты, но в этот раз, к сожалению, не смогли обеспечить необходимый уровень уборки, горничной не хватило времени между предыдущим выездом и вашим заездом. В ответ на Ваш запрос мы еще раз прислали горничную для повторной уборки, однако ей Вы также предоставили времени меньше часа, поэтому идеальной уборки снова не получилось, к нашему сожалению. Из "вещей, оставшихся от предыдущих жильцов", мы нашли только кусочек использованного мыла. Приносим извинения за то, что горничная не выбросила его. Пыль, конечно же, горничная протирала, но в связи с нехваткой времени в удаленных местах, как требуется мамам с маленькими детьми, сделать это не успела. Что касается уборки: Мы понимаем, что уборка не была выполнена должным образом. В будущем мы будем стараться более тщательно контролировать работу горничных. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за…

Гузалия, сердечно благодарим Вас за хороший отзыв и высокую оценку! Приезжайте еще, будем всегда рады Вам!

Катерина, благодарим вас за подробный отзыв и за то, что уделили время описанию своего опыта проживания. Мы очень серьезно относимся к каждому замечанию наших гостей. Позвольте прокомментировать ситуацию: Проблема с насекомыми: Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность. Проблема была выявлена и решена. Все необходимые обработки проведены, ситуация находится под контролем, насекомые полностью исчезли. Уборка: Действительно, после обработки квартиры требовалась дополнительная тщательная очистка. Первая горничная провела уборку в условиях ограниченного времени между заездами, вторую горничную мы вызвали по Вашему запросу для проведения поддерживающей уборки. Обе горничные имеют отличные отзывы. Мы дополнительно проверим качество уборки и усилим контроль, после каждой уборки нам направлялось видео, на котором квартира выглядела чистой. Помещения: Холодильник встроен в шкаф, как во многих квартирах. Стиральная машина и шкаф в коридоре расположены по размеру помещения. Места для обуви достаточно, при необходимости можно обуваться по очереди. Заменим: Подушки на более комфортные. Коврик в ванной довольно новый и достаточно дорогой. Но, действительно, довольно быстро стал выглядеть, как будто он очень старый. Коврик заменим. Установим дополнительные полочки для шампуней. Контроль качества: Усилим проверку чистоты ковров. Введем чуть более подробные видеоотчеты от горничных. Мы искренне сожалеем, что Ваше проживание не соответствовало ожиданиям. Все выявленные недостатки уже…