Студия однокомнатная в Щербинке, 24 м²

Светлана, спасибо за обратную связь! Рады, что вы отметили быстрое заселение, спокойных соседей и удобный диван. Нам приятно, что по этим моментам проживание было комфортным. По замечаниям всё зафиксировали: фен добавим в комплектацию, а крючки в ванной обязательно проверим и установим, чтобы полотенца и одежду было удобно размещать. Спасибо, что подсказали, что можно улучшить. Будем рады принять вас снова!

Виктория, спасибо, что выбираете нас не первый раз и так тепло отзываетесь о квартире! Нам очень приятно, что этот объект оставил у вас такие хорошие впечатления. Очень жаль, что из-за непредвиденной ситуации в этот раз мы не смогли заселить вас именно в выбранную квартиру. Чтобы не оставить вас без проживания, оперативно предоставили альтернативный вариант. Понимаем, что при заранее сделанном бронировании важно заселиться именно туда, куда планировали. Обязательно учтём этот момент в дальнейшей работе и будем стараться минимизировать такие ситуации. Спасибо за понимание и доверие. Будем рады принять вас снова — надеемся, в следующий раз всё пройдёт именно так, как вы планировали.

Сергей, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Сожалеем, что во время Вашего проживания проводились профилактические работы и отсутствовала горячая вода. Понимаем, что даже при размещённом объявлении такая информация должна быть дополнительно доведена до гостя на этапе бронирования или заселения. Плановые отключения не зависят от нас, но своевременное информирование гостей — наша зона ответственности. Мы приняли Ваше замечание в работу и усилим контроль коммуникации по таким ситуациям. Приносим извинения за доставленные неудобства и будем рады видеть Вас снова.