- Чистота4
- Как на фото4
- Расположение4
- Цена/качество4
- Сервис3
- Заселение5
Понравилось: Хорошо
Не понравилось: Мы снимали дом компанией друзей, отдыхали спокойно, без громких вечеринок и тусовок, тем более что с нами был годовалый ребенок. В целом дом достаточно чистый, время мы провели хорошо, но ситуация с залогом оставила крайне неприятное впечатление. При выезде с нас удержали весь залог за якобы причиненный ущерб. С большинством предъявленных претензий мы не согласны. 1. Стул у мангальной зоны: Человек просто сел на стул, и он сразу сложился. При этом на стуле уже была видимая поломка: одна из досок ранее была заменена, и именно эта доска треснула, когда на нее сели. На мой взгляд, это скорее говорит о некачественном ремонте и уже существовавшей проблеме, чем о том, что стул был сломан нами. На остальных стульях сидели без каких-либо проблем и ничего не ломалось. 2. Чан Мы изначально выбирали этот дом именно из-за наличия чана. При бронировании хозяйка сообщила, что он неисправен, но в описании дома об этом информации не было. Бронь была сделана за два дня до заезда, и после этой новости мы хотели ее отменить, однако хозяйка пообещала, что все исправит. В день нашего заселения около 5 часов работали мастера. Более того, сами работы проходили достаточно шумно. Мастера громко разговаривали и кричали матом, что доставляло дополнительный дискомфорт и совершенно не соответствовало спокойному отдыху, на который мы рассчитывали. Они неоднократно связывались с хозяйкой и говорили, что купель подтекает и нормально не набирает воду. После их ухода мы сами позвонили хозяйке и спросили…
Здравствуйте! Мы категорически не согласны с вашей версией событий и попыткой исказить реальные факты. Перед каждым заселением мы в обязательном порядке высылаем гостям подробные инструкции по эксплуатации сауны, купели и правилам проживания. Вы были детально ознакомлены со всеми правилами, но предпочли их проигнорировать. Позвольте восстановить объективные факты по каждому вашему пункту: 1. Напоминаем, что вы подписали договор аренды жилого помещения. Факт подписания данного документа означает ваше полное юридическое согласие с тем, что в доме отсутствуют какие-либо недостатки, дефекты или неисправности. Согласно правилам бесконтактного заселения, наниматель обязан в течение 3 (трёх) часов осмотреть дом, проверить технику и мебель. В случае обнаружения поломок наниматель обязан направить наймодателю фото/видео. Если в течение указанного времени замечания не поступили, дом и всё имущество официально считаются переданными вам в чистом, исправном и рабочем состоянии без дефектов. Никаких фиксаций дефектов стула, инвертора или стен сауны в первые 3 часа от вас не поступало. Подписав договор и не заявив о проблемах в регламентированное время, вы подтвердили, что приняли дом в идеальном состоянии. Следовательно, все повреждения возникли исключительно по вашей вине в процессе вашего проживания. 3. Залог, блок управления радиатора и стул (порча имущества). Перед каждым заездом клининг и администратор проводят детальную фото- и видеофиксацию всего дома и прилегающей…
