Апартаменты двухкомнатные у Медведково, в Южном Медведково, 46 м²

Спасибо, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что отдых не оправдал ваших ожиданий. Хотим уточнить: Лестницу уже починили, сейчас она в исправном состоянии, безопасность гостей для нас в приоритете. По поводу шума — в квартире тихо, и жалоб на шум от других гостей не поступало. Что касается чистоты — перед заездом была проведена полноценная уборка, поэтому грязных полов быть не могло. Тем не менее, мы ценим вашу обратную связь и обязательно учтём все моменты, чтобы сделать пребывание комфортнее для будущих гостей.

Спасибо за ваш подробный отзыв! Мы очень рады, что вы высоко оценили работу персонала, удобство и чистоту апартаментов. Это для нас очень важно. В то же время примите наши самые искренние извинения за ситуацию с насекомыми. Это абсолютно недопустимо, и мы уже передали вашу информацию профильным службам и уже сделали полную санитарную обработку.Такая проблема возникла впервые, и мы сделали всё, чтобы оперативно все исправить. Обязательно рассмотрим возможность заменить общие сланцы на одноразовые тапочки — это действительно важный момент с точки зрения комфорта и гигиены. Если будет принято решение, постараемся ввести такую практику в ближайшее время. Надеемся, что вы дадите нам возможность исправить впечатление во время вашего следующего визита!