Не понравилось: В этой квартире всё плохо!
Своевременность заселения — просто ужас, ходили вокруг дома 3 часа, квартиру стали убирать только в 17:00 после постоянных звонков хозяину и в «Суточно.ру». От менеджера только и слышали: «Не нравится — отменяйте бронь».
Чистота — после уборки ужасный запах хлорки, пришлось проветривать. Посуда, а именно сковорода, в жире и остатках пищи. Пришлось мыть посуду заново!
Качество обслуживания — после заселения отсутствовала туалетная бумага, пришлось звонить и ругаться, нет даже спичек или зажигалки зажечь газ, бегали в магазин.
Отсутствует заварочный чайник, но есть рассыпной чай.
Посуда вся разная, такое ощущение, что собирали всем миром.
Окна деревянные сталинских времен, не все ручки можно и закрыть, дует и холодно, есть обогреватель, но он не поможет.
Пятна на раздвижном диване — просто ужас, бррр.
В душевой кабине вода уходит плохо, надо ждать, иначе будет потоп.
В ванне нет элементарных крючков, чтобы повесить полотенце.
На обоях в комнате мокрые следы и рваные, совсем не соответствуют фото.
Расположение — пешком очень далеко до метро, надо на автобусе ехать две остановки.
Соответствие фото — очень прошу собственника сделать фото текущего состояния, они отличаются. Квартира очень маленькая, там нет 47 м2.
Цена — качество — обращаюсь к собственнику и прошу самим посмотреть на состояние жилья, принять меры к устранению всех проблем и как обсуждают его ваши менеджеры.
Полное безразличие к людям!
Заявлено 47 м2, по факту там 30 м2…
Ответ отеля · 13 января 2026
Спасибо за ваш развернутый отзыв. Нам искренне жаль, что проживание оставило у вас столь негативные впечатления — приносим извинения за доставленные неудобства.
Ситуация с задержкой заселения, качеством уборки, комплектацией квартиры и коммуникацией со стороны менеджера является недопустимой. Вся описанная вами информация передана руководству и собственнику, по объекту проводится детальная проверка: состояние квартиры, соответствие фотографий реальности, метраж, работа сантехники, окон, а также стандарты уборки и сервиса. Работа менеджера будет рассмотрена отдельно.
Мы понимаем ваше недовольство и благодарим за обратную связь — именно такие отзывы позволяют выявлять системные проблемы и принимать меры для их устранения.
