Не понравилось: ЗАСЕЛИЛИ В СОВЕРШЕННО ДРУГУЮ КВАРТИРУ
В день заезда в 9 утра, то есть за 5 часов до заселения, мне позвонил менеджер и сказал, что у них произошел какой-то овербукинг и они не могут заселить нас в квартиру, которую мы забронировали. Предложили отменить бронь или заселиться в другую квартиру этого же хозяина, которая находится недалеко, но никаких сведений о том, какая сама квартира, нам не предоставили. Так как за 5 часов другой вариант мы уже не найдем, пришлось согласиться.
По приезде мы обнаружили, что это квартира, которую мы видели, когда выбирали, в отзывах о ней крайне не положительно отзывались, и это так и есть: непонятно что в ванной комнате, грязное постельное белье, ужасные подушки, непонятный неприятный запах во всей квартире и коридоре.
НО ГЛАВНОЕ - эта квартира стоит значительно дешевле, а с нас требовали оплату, как за ту хорошую квартиру, которую мы бронировали. Звонила менеджеру, и на просьбу сделать перерасчет, чтобы мы заплатили за эту квартиру столько, сколько она стоит, нам сказали: «Если вам что-то не нравится, выселяйтесь, мы же предлагали отменить бронь», когда я сказала, что такие дела сообщаются не за 5 часов до заселения, а хотя бы за пару дней, чтобы найти другую квартиру, нам ответили: «Ну это человеческий фактор, тоже поймите». В итоге перерасчет сделали, за что большое спасибо, обслуживание менеджеров отвратительное.
Будьте осторожны, возможно вам тоже подсунут не ту квартиру, на которую вы рассчитывали.
