Не понравилось: Первый этаж, решеток нет, все звуки с улицы звучат так, будто это у тебя в комнате. Запахи сигарет и прочего так же сильно распространяются с улицы по квартире, даже при закрытом балконе. Слышимость от поезда тоже большая, постоянный топот и хлопанье дверью. Смрад в холодильнике, отвратительное мыло и шампуни
Ответ отеля · 2 декабря 2025
Здравствуйте, Никита!
Благодарю вас за обратную связь и за конструктивные замечания. Я ценю время, которое вы уделили, чтобы описать ваш опыт.
Мне очень жаль, что не все аспекты вашего проживания соответствовали ожиданиям. Понимаю, насколько важны детали для комфортного отдыха, и хочу подробно прокомментировать каждый пункт, чтобы внести ясность и учесть ваши пожелания в будущем.
По звукоизоляции и балкону: Полностью понимаю ваше замечание. К сожалению, шумы с улицы и от соседей на первом этаже могут быть более слышны, и закрытый балкон, к сожалению, не является полноценным звуковым барьером. В описании апартаментов я стараюсь максимально честно указывать на расположение на первом этаже, чтобы гости могли сделать осознанный выбор. Тем не менее, я обязательно проанализирую, какие дополнительные меры можно принять, чтобы сделать пребывание комфортнее.
По решеткам: комната находится в доме благополучного района, я не вижу смысла в них. Мне не нравится ощущение ограничения, которое они могут создать, да и от запахов, шумов они не спасают.
По запахам (курение): Это действительно распространённая сложность в многоквартирных домах — запахи от соседей иногда проникают даже при закрытых окнах. К сожалению, повлиять на это напрямую я не могу, но очень сочувствую, если это доставило вам дискомфорт. Искренне надеюсь, что эта ситуация не повторяется часто.
По холодильнику: Мне очень жаль, что вы столкнулись с неприятным запахом. Для быстрого решения таких вопросов я всегда на связи…