Отель «Мандарин Москва» в Москве★★★★

Не понравилось: К сожалению, отдых был испорчен. Нас заселили в номер, расположенный в углу, где стоит постоянный сильный шум от воздуховода. Ощущение, будто находишься в салоне самолёта. Ночью к этому добавлялся периодический гул (примерно 15–20 минут работы, 5 минут тишины). Спать в таких условиях невозможно, я просыпалась 4–5 раз за ночь. Дополнительно: ночью нас залил сосед сверху — в туалете капало с потолка. Мы останавливались всего на одну ночь, поэтому просить о смене номера или каких-то решениях было уже бессмысленно. Но я обратилась на ресепшен и получила абсолютное безразличие. Девушка лишь сухо сказала, что ремонтом займутся. Ни извинений, ни элементарного сочувствия я не услышала. Вывод: Отель выглядит красиво внешне, но за 7 тысяч рублей мы получили шум, гул, плохой сон и полное равнодушие персонала. Такое отношение к гостям недопустимо.

Не понравилось: Номер не соответствует фото, в номере одно полотенце для двоих и для всего. В отеле завтрак только фуршет, то есть отдельно ничего себе нельзя заказать. А цена фуршета зашкаливает. В номере каждый день ставили питьевую воду, это плюс. Вежливый персонал.