Номер 2-местный у Беломорской, в Левобережном, 10 м²

Спасибо, что поделились своим мнением. Нам жаль, что проживание не оправдало ваших ожиданий. Хотим отметить, что перед каждым заселением проводится уборка апартаментов и подготовка номера для гостей. Вентиляция в помещении предусмотрена для обеспечения воздухообмена, и мы обязательно дополнительно проверим её работу, уровень шума и состояние оборудования. Также передадим информацию по указанным вами замечаниям по уборке, посуде, постельному белью и двери в санузле в службу контроля качества, чтобы всё проверить и устранить возможные недочёты. Благодарим за обратную связь — такие комментарии помогают нам улучшать сервис.

Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Благодарим, что отметили удобное расположение наших апартаментов рядом с метро. Нам жаль, что условия проживания не оправдали ваших ожиданий. Студии, которые вы выбрали, являются компактными апартаментами без окна, и эта особенность всегда указана в описании, фотографиях и характеристиках при бронировании. Мы понимаем, что восприятие таких помещений может отличаться у разных гостей, особенно в жаркую погоду. Ваши замечания по работе кондиционера, уровню шума и температуре в помещении мы обязательно передадим технической службе для дополнительной проверки оборудования. Также проверим информацию о постороннем запахе. Спасибо за обратную связь. Такие отзывы помогают нам совершенствовать сервис и уделять больше внимания деталям. Надеемся, что в будущем сможем предложить вам другой формат апартаментов, который оставит более приятные впечатления.

Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что ваше пребывание оказалось некомфортным. По поводу кондиционера и шума обязательно проведём проверку оборудования и техническое обслуживание. Также отдельно проверим вентиляцию в помещении, так как комфортный микроклимат для гостей для нас приоритет.

Спасибо за подробный отзыв. Рады, что вы отметили удобное расположение и соответствие квартиры описанию — это важно для нас. По поводу кондиционера и вентиляции приносим извинения за доставленные неудобства. Ситуация с отсутствием приточного воздуха и неработающим кондиционером действительно могла существенно повлиять на комфорт проживания. Ваш комментарий уже передан в техническую службу: проверим работоспособность кондиционера и дополнительно оценим систему вентиляции, чтобы исключить подобные случаи в будущем. Отдельно спасибо, что сообщили про опыт обращения в поддержку — мы разберёмся, почему вопрос с ремонтом не был решён оперативно.