Студия однокомнатная у метро Бауманская, 18 м²

Большое спасибо, Андрей, приезжайте ещё!

Мария, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку наших апартаментов и отличного района! 😊 Позвольте прояснить несколько моментов, которые вызвали у вас вопросы: 1️⃣ Заселение: Заполнение формы (внесение депозита и подписание договора) — это обязательный этап удаленного заезда. Он создан для вашей безопасности, удобства и максимально быстрого получения всех кодов. 2️⃣ Стены и паутина: Часть стен имеет особую дизайнерскую задумку — сохранен оригинальный кирпич самого здания. К сожалению, такая фактура иногда привлекает пауков. Спасибо за сигнал, мы обязательно всё почистим и исправим!

Эльвира, здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас остались такие негативные эмоции, но позвольте прояснить ситуацию, опираясь на факты: 1️⃣ Стиральная машина: к сожалению, техника в квартирах иногда выходит из строя. Так как мы не являемся отелем, у нас нет штатного мастера по ремонту. Летом, когда многие специалисты в отпусках, найти его непросто. Тем не менее, мы нашли мастера и были готовы направить его к вам, но вы дважды отказались от визита. На данный момент машина уже полностью починена. 2️⃣ Смена белья: смена постельного белья и полотенец относится к классическим гостиничным услугам. Мы пользуемся услугами профессиональной прачечной и несем соответствующие расходы, поэтому замена белья в середине срока проживания является платной услугой. 3️⃣ Общение: с менеджерами мы уже провели разъяснительную беседу касательно эмпатии и необходимости приносить извинения за доставленные неудобства. Нам жаль, что эти накладки омрачили ваше длительное проживание. С уважением, команда Home24 🏡✨

Уважаемая Ксения! От всей души благодарим вас за такой искренний и тёплый отзыв о нашем жилье! Мы невероятно рады, что вы остались довольны пребыванием и отметили все важные моменты — от оснащения квартиры до качества обслуживания. Особенно приятно, что вы обратили внимание на нашу готовность помочь по любым вопросам. Мы действительно стремимся создать максимально комфортные условия для каждого гостя и всегда на связи, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным. Ваше намерение вернуться к нам в следующий приезд — лучшая награда за наш труд! Будем с нетерпением ждать новой встречи с вами и сделаем всё, чтобы ваше следующее пребывание было таким же приятным. Спасибо, что рекомендуете нас другим гостям — это лучшая оценка нашей работы!