- Чистота3
- Как на фото5
- Расположение5
- Цена/качество1
- Сервис1
- Заселение3
Не понравилось: Очень плохое и несправедливое отношение к гостям от администратора! Говорится заезд после 22:00, так как я сняла кв. вечером, я, соответственно, заехала после 22:00 где-то в 23:30, так как покушала, чтобы ночью не готовить и мешать соседям с запахом еды, в квартиру попадаешь через камеру контроля, то есть на тебя смотрят через камеру и пропускают, меня пропустили, но добавили сверху 2000₽ оплачивать за то, что я заехала поздно (о деньгах нигде не написано, просто надо было, оказывается, написать им точное время, во сколько ты будешь), я говорю, что не буду доплачивать, на что мне угрожали вызовом полицейских, я приехала очень усталой, не хотела спорить и доплатила (еще за уборку 1200₽ тоже доплата), ещё возникали, что я вышла в магазин, ибо надо было сидеть терпеть дома, чтобы лишь бы не мешать админу спать (думаю, это не мои проблемы, что они установили не свободный заезд в студию), внутри студии всё хорошо — соответствует фото, есть чай, кофе, средства гигиены, но одеяла очень воняют и холодно. Первый этаж — нету на окне решетки, опасно. Я сама часто снимаю квартиры из «Суточно.ру», но с такими наглыми админами встречаюсь впервые, и меня очень обидело неуважение к гостям с их стороны!!!
В объявлении чётко указано: заселение до 22:00. Это конец рабочего времени администратора, который осуществляет контроль за заселением и лично открывает дверь гостям. Заселение после 22:00 возможно только по предварительному согласованию, что также прописано в правилах проживания. Гость заехала значительно позже заявленного времени, без соблюдения условий, в связи с чем была произведена доплата за поздний заезд. Комментарии про «поздний ужин» и некие «запахи еды» не выдерживают никакой критики. Апартаменты современные, оборудованы вытяжками и герметичными дверями — подобные заявления выглядят надуманными. Доступ в квартиру осуществляется через систему контроля — это стандартная мера безопасности, а не «наблюдение за гостями». Да, у нас установлена серьёзная система видеонаблюдения, потому что мы заботимся о безопасности гостей и сохранности имущества. В XXI веке это норма, а не «ужас». Доплата за уборку взимается не автоматически, а исключительно при фактической необходимости дополнительной уборки — именно такой случай и был зафиксирован. Заявления об «угрозах полицией» также искажены. В ситуациях, когда гость отказывается соблюдать правила и оплачивать согласованные услуги, используется тревожная кнопка — это стандартный регламент безопасности, а не личная инициатива администратора. Общение со стороны персонала велось корректно, при этом со стороны гостя отмечалось повышенно эмоциональное и конфликтное поведение. По поводу «возмущений», что гость ночью выходила в…