- Чистота5
- Как на фото5
- Расположение4
- Цена/качество3
- Сервис2
- Заселение5
Понравилось: Из достоинств - есть продуктовый магазин на первом этаже. Чистое приятное постельное белье. «Не уставшая» сантехника, хоть кабина и подтекает.
Не понравилось: Бронировали номер на три ночи, но планы немного поменялись, и нужно было уехать раньше, за три дня до заселения изменили в бронировании в приложении даты, но сумма осталась прежней. По факту заселения нам отказали изменять сумму, несмотря на то, что мы заранее изменили проживание на 2 ночи, все равно должны заплатить за 3, звонили в службу поддержки Суточно ру, они связались с владельцами, и они отказали даже через службу поддержки, а на ресепшене женщина отчитала нас как маленьких детей, что они «из-за нас теряют выручку» и все в таком духе, с повышением голоса, мы приличная семейная пара, взрослые люди, и такое общение считаем крайне не приемлемым, даже если вы в силу каких-то обстоятельств не можете пойти навстречу своим клиентам- хотя бы разговаривайте по-доброму, клиентоориентированность- то, чему можно научиться и научить своих сотрудников.