Трёхместный номер в 15 минутах пешком от Кремля

Светлана, благодарим за Ваш отзыв и за то, что остановились у нас! Точная площадь номера (вместе с санузлом) указана в объявлении. Действительно, для 2 гостей может быть не так много места, но Вы ведь читаете объявление и смотрите на площадь номера, когда бронируете, поэтому мы надеемся, что это не должно быть проблемой. К тому же небольшой площади соответствует невысокая для центра города цена. То есть соотношение цена-качества у нас очень адекватное. Еще раз спасибо за то, что остановились у нас!

Мария, огромное спасибо за хороший отзыв и высокую оценку! Желаем Вам всех благ!

Спасибо за высокую оценку!

Уважаемый Юрий, спасибо, что нашли время на отзыв. Мы сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления и что Вы даже не смогли попасть в наш мини-отель, хотя при этом оставили отзыв на него. Наш администратор заранее направляет всем гостям подробные инструкции по заселению, включая видео о том, как к нам добраться. Если вдруг Вы не получили инструкции (сейчас со связью в нашей стране случаются сильные перебои, к тому же номер у Вас иностранный), Вы могли также (заранее?) позвонить или написать администратору, мы были бы рады помочь Вам и продублировать инструкции. Ничего «нетактичного» в том, что администратор попросила у Вас ваучер, подтверждающий бронирование, нет. Это стандартная и законная практика, отель имеет право запросить у Вас ваучер, а также документы, подтверждающие личность. Мы сожалеем, что Вы приняли странное решение заселиться в другое место, заверяем Вас, что больше никто на улице не остался ни в тот, ни в какой-либо другой день. Мы дорожим гостями, и нам важно, чтобы они заселились к нам и чтобы у них осталось хорошее впечатление. Мы сожалеем, что не смогли донести это до Вас и разместить Вас, как и планировалось. Еще раз приносим свои извинения и желаем всего наилучшего.